對于消費者來說,稀有的數量、獨特的設計和特別的紀念意義對于他(她)們是一種非常愉悅的感覺,這種感覺遠遠超越了產品本身的價值。因此,定制版、限量版的產品常常會讓很多消費者無法拒絕,甚至癡迷,這與人們希望收藏一個產品,并在未來向其他人津津樂道的傳世心理有關,同時也體現了消費者希望抬高身份及通過消費產品來體現自身特權的心理,或者說,這與人們的占有欲有緊密的聯系,在這些定制版或者限量版消費者身上,獨一無二的個性,對生活品質的追求,以及滿心狂熱的態(tài)度表現得淋漓盡致。
定制版和限量版產品的核心價值就在于它所能提供的獨占性、唯一性以及對自己擁有這樣的產品的口口傳頌價值。而企業(yè)只要抓住消費者的心理,“限量”與定制甚至可以成為一種消費特權,比如,很多品牌在銷售定制版的產品和限量版產品的時候,還需要買家排隊預訂或者只賣給VIP會員,這些條件無形中讓消費者總希望自己所擁有的東西都是惟一的,提升了消費者對于定制或者限量產品的情感價值。
簡單時尚的生活方式
隨著人們生活和消費水平的提高,定制服務目前已經不再是富豪和貴族的專屬,個性化的新一代和追求生活品質的消費者已經成為了定制化生活的主要消費群體,因此,對于更多消費者來說,“定制”成為一種簡單而時尚的生活方式。特別對于珠寶首飾這樣的極其個性化的商品,似乎沒有比定制服務更好的選擇了,因為消費者購買產品的時候,不僅需要美觀,而且希望自己購買的產品能夠與服裝和自己的個性相配,因此,定制本身也是特定的消費族群的生活方式的表達。
現在很多品牌都在通過定制來傳遞品牌和生活方式融合的理念,Google新聞網站允許用戶定制新聞,選擇自己喜歡的比如體育、技術或名人新聞,并可通過混合現有的標準設計自己的個性頁面。這說明,在大眾消費能力逐漸提高、選擇產品變得更精明的時候,個性化需求將會強勁攀升,特別是在極具潛力的中國市場。
消費者購買時尚奢侈品,不是為了滿足功能需求,而是為了滿足彰顯自我風采魅力和內涵的符號和精神需求,因此,時尚奢侈品賣的是產品所富含的能夠帶給消費者情感滿足的特殊屬性,定制服務讓這種情感屬性更加發(fā)揮到極致,因此,定制是一種消費者個性化價值、參與價值、稀有價值、獨占價值的完美心理體現。